8www: গোপনীয়তা নীতি

এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আপনি 8www.pro ব্যবহার করলে 8www কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার কাছে কী কী বিকল্প রয়েছে। এটি পড়তে প্রায় পাঁচ মিনিট লাগে। কিছু অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট টিম সাহায্য করতে পারবে।

এই সাইট কে পরিচালনা করে

8www বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য 8www.pro-তে অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই নীতি সাইটের প্রতিটি অংশে প্রযোজ্য: ক্যাসিনো লবি, স্পোর্টস বেটিং, প্রমোশন, মোবাইল অ্যাপ এবং লাইভ চ্যাট সাপোর্ট।

এই নীতিতে "আমরা" বা "আমাদের" বলতে সবসময় 8www-কে বোঝায়। আর "আপনি" বলতে সাইটের যেকোনো ভিজিটর বা নিবন্ধিত খেলোয়াড়কে বোঝায়।

8www তথ্য সংগ্রহ – আমরা কী চাই

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যার একটি স্পষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে। নিচের সারণিতে মূল বিভাগগুলো দেওয়া হলো।

আমরা আপনার ধর্ম, জাতিসত্তা বা রাজনৈতিক মতামত সংক্রান্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। আমরা তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে যোগাযোগের তালিকা কিনি না বা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কেন সংগ্রহ করি

প্রতিটি তথ্যের পেছনে একটি কারণ রয়েছে। নিচে ছয়টি মূল উদ্দেশ্য দেওয়া হলো।

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সুরক্ষিত রাখতে আমাদের আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দরকার। এই তথ্য ছাড়া বেট করা, বোনাস নেওয়া বা অ্যাপ ব্যবহার করা সম্ভব নয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করতে একটি বৈধ লিংকড নম্বর বা অ্যাকাউন্ট নাম প্রয়োজন। লেনদেন নিশ্চিত করতে এবং কোনো সমস্যা হলে তা ফিরিয়ে দিতে আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু সংরক্ষণ করি। ডিপোজিটের সাধারণত ১ মিনিটের মধ্যে এবং উত্তোলনের ক্ষেত্রে ৪২ মিনিটের মধ্যে টাকা জমা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ শনাক্ত করতে আমরা বেটিংয়ের ধরন পর্যবেক্ষণ করি। আপনার কার্যক্রমে বিরতির প্রয়োজন মনে হলে আমাদের টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করবে। এটি একটি আইনি ও নৈতিক দায়িত্ব, ঐচ্ছিক নয়।

জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

অস্বাভাবিক লগইন, ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট এবং সন্দেহজনক পেমেন্ট কার্যক্রম শনাক্ত করতে আমরা ডিভাইস ও সেশন ডেটা ব্যবহার করি। সম্ভাব্য কোনো সমস্যা ধরা পড়লে আমরা সাময়িকভাবে উত্তোলন স্থগিত করে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে বলতে পারি।

আইনি সম্মতি

প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয়পত্র (NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) জমা দেওয়া বাধ্যতামূলক। যাচাই প্রক্রিয়া সর্বোচ্চ ৬ ঘণ্টা সময় নেয়। এটি আলোচনাযোগ্য নয় — এটি আপনাকে এবং প্ল্যাটফর্মকে আর্থিক অপরাধ থেকে সুরক্ষিত রাখে।

সেবা উন্নয়ন ও মার্কেটিং

একত্রিত ও বেনামী সেশন ডেটা থেকে আমরা জানতে পারি খেলোয়াড়রা কোন গেমগুলো বেশি উপভোগ করেন, বিভিন্ন Android ভার্সনে অ্যাপ কেমন কাজ করে এবং সাইটের কোথায় ধীরগতি রয়েছে। বোনাস নোটিফিকেশনে সম্মতি দিলে আমরা প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এটি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন (ট্রান্সফারের সময়) এবং AES-256 এনক্রিপশন (সংরক্ষণের সময়) দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। পাসওয়ার্ড salted hash হিসেবে সংরক্ষিত — 8www-এর কেউ আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র সেসব কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ যাদের সত্যিই এটি প্রয়োজন: সাপোর্ট টিম (অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জিজ্ঞাসার জন্য), পেমেন্ট টিম (লেনদেন বিরোধের জন্য) এবং কমপ্লায়েন্স টিম (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)। সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করেন।

আমরা কখন আপনার তথ্য শেয়ার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তা শেয়ার করা হয়।

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং অংশীদাররা আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু পায়।
• গেম প্রদানকারী: CQ9, Habanero, KA Gaming, FA Chai, Red Tiger এবং JDB শুধু বেনামী সেশন টোকেন পায়। তারা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্টের তথ্য পায় না।
• আইনি অনুরোধ: বাংলাদেশের কোনো আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা বৈধ আদেশ দিলে আমরা তা মেনে চলব। আইনত অনুমতি থাকলে আমরা আপনাকে বিষয়টি জানাব।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: অসম্ভাব্য হলেও একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য একই গোপনীয়তা শর্তের আওতায় নতুন প্রতিষ্ঠানে স্থানান্তরিত হবে।

বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং প্রোফাইল তৈরির উদ্দেশ্যে কোনো পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা তিনটি উদ্দেশ্যে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি: আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখা, আপনার ভাষা ও প্রদর্শনী পছন্দ মনে রাখা এবং খেলোয়াড়রা সাইটে কীভাবে চলাফেরা করেন তা পরিমাপ করা।

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না। স্ট্যান্ডার্ড ব্রাউজার সেটিংস দিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন।

আমরা তথ্য কতদিন রাখি

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। মূল সংরক্ষণকাল নিচে দেওয়া হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর আরও ৫ বছর (আর্থিক রেকর্ড সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• পরিচয়পত্র: যাচাইয়ের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৭ বছর, প্রচলিত কমপ্লায়েন্স নিয়ম অনুযায়ী।
• লেনদেনের লগ: প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর।
• লাইভ চ্যাটের রেকর্ড: ২ বছর, তারপর মুছে ফেলা হয়, তবে চলমান কোনো বিরোধের সাথে সংযুক্ত থাকলে রাখা হয়।
• মার্কেটিং পছন্দের রেকর্ড: অপ্ট-আউট অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর আপনার সাথে যুক্ত করা না যায়।

খেলোয়াড় হিসেবে আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

8www সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন বা খেলার অনুমতি রাখে না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে জানতে পারলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেটি বন্ধ করব, সব লেনদেন বাতিল করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে মনে হলে লাইভ চ্যাটে জানান, আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

যোগাযোগ করুন

এই নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সাইটের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটই সবচেয়ে দ্রুত মাধ্যম — সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যেই সাড়া পাওয়া যায়।

এই নীতির আপডেট

আমরা বছরে অন্তত একবার এবং তথ্য ব্যবস্থাপনায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে এই নীতি পর্যালোচনা করি। আপডেট করা হলে শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। পরিবর্তনটি আপনার তথ্য ব্যবহারে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাব ফেললে সাইটে ব্যানারের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জানানো হবে।

নীতি আপডেটের পরেও 8www ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি পরিবর্তিত শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। কোনো পরিবর্তনে একমত না হলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।